Die norwegische Fluggesellschaft Norwegian Air Shuttle hat kürzlich bekanntgegeben, dass sie in Sachen Kundenbindung innovative Wege geht. Sie teilte mit, eine Partnerschaft mit der skandinavischen Hotelgesellschaft Strawberry (früher Nordic Choice Hotels) eingegangen zu sein.
Norwegian und Strawberry bringen ihre Treueprogramme zusammen
Die beiden Unternehmen planen die Einführung einer gemeinsamen “Währung” für ihre Treueprogramme. Hierfür wird ein 50/50 Joint Venture ins Leben gerufen. Ziel ist es, eine Plattform zu etablieren, auf der Kunden sowohl von der Fluggesellschaft als auch vom Hotelkonzern Treuepunkte sammeln und diese für diverse Angebote nutzen können.
Das bedeutet konkret: Wenn Kunden Punkte durch ihren Aufenthalt in einem Strawberry-Hotel sammeln, haben sie die Möglichkeit diese zur Bezahlung ihrer Norwegian-Flugreisen einzusetzen – und umgekehrt.
Weitere Partner gesucht
„Wir wollen unser bereits beliebtes Prämienprogramm ‘Norwegian Reward’ erweitern”, betonte Geir Karlsen, CEO von Norwegian. Die Expansion erfolgt durch das Blick über den Tellerrand hinaus sowie durch Zusammenarbeit mit neuen Partnern. Er fügte hinzu: „Ich freue mich sehr darüber, dass wir Strawberry als Partner gewinnen konnten und nun gemeinsam an einer Plattform arbeiten werden.“
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Karlsen lud auch andere potentielle Partner aus Skandinavien dazu ein dem kombinierten Prämienprogramm beizutreten. Alleinig zählen die Prämienprogramme von Norwegian und Strawbery rund 7 Millionen Mitglieder in Skandinavien.
Zum Hintergrund
Norwegian Air Shuttle bietet ein breites Streckennetz zwischen den nordischen Ländern sowie Destinationen etwa nach Südeuropa an.
Strawberry gehört unter seinen Marken (wie z.B Clarion Hotels) zu den führendsten Hotelketten in Skandinavien sowie dem Baltikum. Das Unternehmen tritt dabei als Franchisenehmer des amerikanischen Unternehmens Choice Hotels International Inc., auf.
Erst im Mai 2023 wurde das Vorgängerunternehmen Nordic Choice Hotels umbenannt in Strawbery.
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